So sei es, ich habe mich für MoobiCent in Verbindung mit einem 24-Monats Vodafone-Vertrag entschieden (siehe auch: Was ist MoobiCent). Die Bestellung funktioniert sehr einfach über das Bestellformular auf der MoobiCent Internetseite. Einziger Kritikpunkt ist die nicht vorhandene Möglichkeit, eine abweichenden Lieferadresse anzugeben. Auch der Anruf an der Servicehotline änderte nichts daran. Den Versand übernimmt ein Subunternehmer, ich solle mich daher mit dem Zusteller GLS in Verbindung setzten, ihm meine Paketnummer und eine neue Lieferanschrift nennen. Da die Bestellung von mir am Wochenende ausgeführt wurde, erreichte ich leider nur den Anrufbeantworter der GLS-Hotline.
Am Montagvormittag darauf folgend, kontaktierte ich GLS. Leider war die Paketnummer noch nicht bekannt, ich solle doch bitte am Folgetag anrufen. Gesagt getan, gegen 11:00 Uhr Vormittags rief ich wieder an. Ich war etwas verwundert, als die Dame am Telefon mir sagte, dass sich das Paket bereits in der Zustellung befindet. Einerseits war die Abwicklung damit echt schnell, auf der anderen Seite befand ich mich in Leipzig, das Paket in München. Also was machen? Hm,... ich möchte doch so gern meinen neuen mobilen Internetzugang testen. Durch äußerst positive Zufälle war es mir dann möglich, am folgenden Donnerstag nach München zu fahren und als sehr netten Nebeneffekt meine MoobiCent Unterlagen in der Hand zu halten.
Paket geöffnet, SIM-Karte in die entsprechende PC-Express Karte eingelegt, Treiber installiert und los geht's! Pustekuchen, denn erst muss die SIM-Karte per MoobiCent Hotline aktiviert werden. Na gut, dachte ich mir, die fünf Minuten mehr, machen auch keinen Unterschied. Doch zehn Minuten nach Dienstschluss erreicht man leider auch keinen MoobiCent Hotline-Mitarbeiter mehr und eine computer-, bzw. internetgestütze Aktivierung gibt es leider nicht. Schade eigentlich, im Zeitalter der Technik und des mobilen Internets. Freitagmorgen, punkt 08:00 Uhr, ich war sicher der erste Anrufer an diesem Tag, funktioniert die Freischaltung per Hotline einwandfrei. Der Mitarbeiter sagte mir, ich solle mich mit der Aktivierung bitte ca. zwei Stunden gedulden und auch vorher noch keinen Einwahlversuch unternehmen.
Um ehrlich zu sein, hielt es mich keine zehn Minuten, den ersten Einwahlversuch zu starten. Weiter lesen Sie im nächsten Beitrag.
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